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京东大药房顾问

¥3280-5000 | 江苏-亚博app官方-广陵区 |不限经验 |大专学历
2019-04-18 更新被浏览: 次
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职位发布者
海宏
1381****293 显示号码
亚博app官方市广陵区湾头镇江苏信息服务产业基地声谷二期京东大厦 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

岗位职责:

1、 对由客户通过在线以及电话沟通所提出的咨询做出及时、准确的回应;???

2、 使用可用资源查找和解决客户端问题;

3、 使用在线登记工具将无法立即解决的问题升级至部门主管;

4、 致力完成公司相应的KPI指标,并能定期向组长提出个人培训要求。

任职资格:

1、 大专及以上学历,专业不限;????????????????????????????????????????????

2、 男女不限,有客服工作经验者优先;

3、 有较好的亲和力与客户服务意识,具备良好的沟通交流能力,有一定分析解决问题的能力;

4、 能适应不定时班次及轮休工作制,8小时工作制(最晚班次到晚21:00);

5、 电脑操作熟练,打字每分钟不低于55字,正确率90%以上;

6、 普通话标准,具备良好的心理素质;


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特别申明:

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公司简介
亚博体育 不安全 京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2014年在中国自营式电商市场的占有率为49%。目前,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能及海外事业部。2014年5月,京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年,京东市场交易额达到2602亿元,净收入达到1150亿元。2014年4月1日,亚博app官方分中心成立,成为京东全国客服中心三大服务中心之一。亚博app官方分中心位于江苏信息服务产业基地(亚博app官方)——中国声谷,是亚博app官方市广陵新城的核心区,由江苏省信息产业厅和亚博app官方市人民政府联手打造,是国内为数不多的专注呼叫数据服务的产业基地之一。亚博app官方分中心办公面积18922平方米,目前拥有坐席2478个,是服务于京东第三方平台客户与商家以及易迅业务的综合性联络中心。亚博app官方分中心致力打造优质服务生态圈,共同维持商家平台发展,携手扞卫POP平台口碑,铸就平台服务一体化、客户体验一体化的品牌形象。
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